ビジネス研究

定時後のお客様対応で待機要請『お客様のおもてなし』に潜む“無駄な動員”と働き方の違和感

まさかの「18時30分職場見学」に20人で残業？ 先日、職場でちょっとした波紋が広がりました。ある日の午後、チャットに届いた一言。 「〇月〇日、18時30分からお客様が職場を見学されます。各チーム5人以上の出社をお願いします。」 え？定時は18時までだよね？しかも、職場は普段ほぼリモートワーク。その時間に、なぜリアル出社で“にぎわい演出”が必要なのか？ みんなが静かに反応を見守るチャットの空気に、 […]

「定年60歳」はもう時代遅れ？人生100年時代を生き抜く“学び直し”のすすめ

◆ 「定年60歳」はどうして決まったの？そのルーツをたどってみたら… 今でこそ当たり前のように使われている「定年60歳」という言葉。でも、そもそもなぜ60歳なのでしょうか？ 実はそのルーツをさかのぼると、日本で最初に定年制度が登場したのは明治時代まで戻ります。 ● はじまりは1887年。軍の工場からスタート 最古の記録は、1887年（明治20年）。東京の「東京砲兵工廠（こうへいこうしょう）」という […]

セブンイレブンのすごさと買収騒動を読み解く

はじめに：なぜ今、セブンイレブンが「狙われている」のか？ 私たちの日常に欠かせない存在となった「セブンイレブン」。ちょっとした買い物、急ぎの支払い、温かいご飯、飲み物、そしてコピー機や宅配サービスまで、「あったらいいな」が全部揃っている、まさに「生活インフラ」とも言える存在です。そんなセブンイレブンを展開するセブン＆アイ・ホールディングスが、いま大きな岐路に立たされていることをご存じでしょうか？ […]

「創造性に年齢の壁はない」──ひらめき力を武器にする人生100年時代のキャリア戦略

◆プロローグ：「アイデアは若者の特権」だと思っていませんか？ ビジネス関連の雑誌・記事においては、イノベーションやクリエイティビティが毎日のように話題になります。新しい事業アイデアをどう出すか？ 次のプロダクトの種をどう見つけるか？ そのたびに、多くの人がこう思っているはずです。 「創造性は若さのうちにしか発揮できないのでは？」 実際、テック業界やスタートアップの世界では、20代や30代で世界を変 […]